Авторизація

» » » Як у 7ААС розвіюють міф про консервативність судів

Як у 7ААС розвіюють міф про консервативність судів

В умовах сьогодення комунікація є важливою складовою управлінської діяльності будь-якої установи. Її роль стає дедалі вагомішою, оскільки вона орієнтована на налагодження зв’язку із цільовою аудиторією, щоб досягти бажаних результатів у роботі та забезпечити позитивний імідж і авторитет установи в суспільстві.
Напрями комунікації
Тривалий час вважалось, що суди — це консервативні установи, які не бажають налагоджувати жодних зв’язків з громадськістю. На щастя, цей міф розвіюється, а роль і завдання суду набувають нових значень. При цьому комунікація стає необхідною умовою належної діяльності суду.
У Сьомому апеляційному адміністративному суді комунікаційній діяльності приділяють велику увагу. Важливу роль у забезпеченні зв’язку суду з громадськістю відіграють судді-спікери та прес-служби. Вони наділені правом висвітлювати офіційну позицію суду щодо прийнятих рішень, давати коментарі та інтерв’ю, налагоджувати співпрацю із журналістами місцевих та всеукраїнських ЗМІ. Також це робота щодо ведення офіційних сторінок суду в соціальних мережах та наповнення їх корисною, точною, а головне — актуальною інформацією про діяльність суду, оновлення законодавства тощо.
Для налагодження стабільного зв’язку з представниками громадськості функціонує відділ звернень, внутрішньої та зовнішньої комунікації, який веде роботу у кількох напрямах.
Передусім це взаємодія з учасниками судового процесу: фізичними та юридичними особами, адвокатами, громадськими організаціями тощо. Задля досягнення прозорості й відкритості під час здійснення правосуддя працівники відділу надають роз’яснення положень законодавства щодо розгляду і вирішення питань, пов’язаних з апеляційним переглядом справ та його результатами, а також іншу інформацію, яка стосується діяльності суду.
Зворотний зв’язок
7ААС постійно стежить за новими технологіями, які впроваджує у свою роботу для налагодження максимально ефективної комунікації з громадянами. Наприклад, отримати відповіді на важливі питання можна не лише традиційно (в офіційному листі чи телефонному режимі), а й за допомогою засобів он-лайн-зв’язку (Skype-дзвінка, он-лайн-чату на офіційному веб-сайті, а також мобільних додатків Viber, WhatsApp та Telegram).
Така робота з громадянами допомагає покращити рівень правосвідомості, зменшити кількість повторних звернень, скарг, зауважень та підвищити довіру до суду в цілому.
Ще одним важливим напрямом комунікаційної діяльності суду є періодичні опитування громадян, які дають змогу дізнатися думку відвідувачів та учасників судового процесу про якість судово-адміністративних послуг та рівень довіри до 7ААС зокрема й системи правосуддя загалом.
Окрім того, результати таких опитувань допомагають виявити сильні й слабкі сторони у роботі працівників суду, а відповідно — активізувати зусилля для впровадження позитивного досвіду та нових підходів до налагодження комунікації з громадянами, а також вчасно реагувати на допущені помилки під час надання судово-адміністративних послуг та запобігти недолікам у подальшій роботі.
Просвітницька діяльність
Перспективний напрям комунікації, який 7ААС активно розвиває, — це просвітницька діяльність. Суд дбає про правову освіту молоді, тому зі студентами-правниками та школярами постійно проводить заходи задля підвищення рівня правової культури, ознайомлення з діяльністю установи та завданнями судової системи України.
Для кожної вікової категорії розроблені відповідні завдання, які в ігровій формі допомагають зрозуміти значення і роль права та суду, краще засвоїти теоретичні знання та отримати чіткі уявлення про те, чим займається суд.
Просвітницькі кампанії для молоді мають неабияку популярність. Вивчати право у суді цікаво та пізнавально, тому охочих узяти участь в одному з правових заходів стає все більше.
Наведений перелік напрямів комунікаційної діяльності не є вичерпним. Як свідчить практика, ефективно побудована комунікація дає змогу підвищити якість роботи суду, зміцнити його авторитет у суспільстві та завоювати довіру громадян до вітчизняної Феміди. А 7ААС не зупиняється на досягнутому, тому постійно працює над побудовою нових комунікаційних стратегій задля забезпечення відкритості, доступності та прозорості у своїй діяльності.https://zib.com.ua/
Як у 7ААС розвіюють міф про консервативність судів

Матеріали за темою



У Вінниці пройде семінар з питань застосування судами виборчого законодавства

08.02.2019



Шостий апеляційний адмінсуд співпрацюватиме з юридичними вишами

07.02.2019



Відвідувачі Вінницького міськсуду задоволені його роботою

в„–5 (1407), 09.02—15.02.2019



Вас чекають у суді: стартував новий проект

06.02.2019



У Сьомому апеляційному адмінсуді проходить художня виставка

04.02.2019



У Вінницькому міському суді нагородили школярів за творчі роботи

31.01.2019



ДСАУ пообіцяла за два роки привести до ладу 5 установ на Львівщині

в„–49 (1399), 08.12—14.12.2018



Працівників апарату вчили, як поводитися з особами з інвалідністю

в„–49 (1399), 08.12—14.12.2018



Судді Черкащини навчалися мотивувати до медіації

в„–47 (1397), 24.11—30.11.2018



Восьмий апеляційний адміністративний суд очолив Олег Заверуха

в„–47 (1397), 24.11—30.11.2018



Одеські судді виступили в підтримку i-tech реформи правосуддя в Україні

19.11.2018



Юні митці уявили себе суддями

15.11.2018



У Львові судді обговорили актуальні проблеми господарського судочинства

06.11.2018



Школярі допомогли казковим персонажам розібратись у конфліктах

в„–43 (1393), 27.10—02.11.2018



Померла керуючий партнер НІСЕ Ольга Пампуха

24.10.2018



Голова ВС відвідала Запорізький окружний адмінсуд

24.10.2018



Судді з Рівного працюватимуть в історичній будівлі

в„–43 (1393), 27.10—02.11.2018



Без мантії чи сповідь судді: у соцмережі запустили неформальний проект

08.10.2018



Голова ЗАГС поспілкувався із журналістами за чашкою кави

в„–41 (1391), 13.10—19.10.2018



Права людей з інвалідністю обговорили у ОАГС

28.09.2018


Завантажити більше публікацій
Коментарі
До статті поки що не залишили жодного коментаря. Напишіть свій —

[url=http://zib.com.ua/ua/comments/136254.html]Читати всi




[url=http://zib.com.ua/ua/print/136254.html]
[url=#][/url]

Долучайтесь до нас у Facebook

Залишити коментар
Новини
  • Останні
  • Перегляди
  • Коментарі
Календар публікацій
«    Февраль 2021    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728